“梦菊,如果不是你,我可不知如何是好杠杆证券举例,每个月可就靠着这养老金吃饭,你们的服务实在太好!”一大早,年过八旬的钟奶奶赶来网点致谢,这盛情难却的谢意还得从几天前说起。
这天,钟奶奶像往常一样拄着拐杖,弓着腰,迈着歪歪斜斜的步子走进了东莞黄江彩虹支行支取养老金。大堂经理蔡梦菊见状,连忙上前搀扶着钟奶奶往爱心窗口走去,为其开通绿色无障碍服务柜台。
存折一刷,“奶奶,您的账户里面没有余额。”坐柜客服经理刘浩航说道。
“怎么可能,我每个月都是这几天过来支取,怎么可能会没有呢?”钟奶奶的眉头紧紧地蹙着,颤颤巍巍地站起来询问道,此时的钟奶奶神色慌张,嘴里重复地嘟囔着。
“钟奶奶,别急,让我指引您到咱们智慧柜员机上打印近半年的收入明细,看看是哪个单位代发的养老金,您看可好?”大堂经理蔡梦菊接过客户的存折查看,存折补登后的确没有新的入账,灵机一动,便在征得客户钟奶奶的同意下,将打印出的明细交给了钟奶奶,并告知可让其子女联系代发单位进行咨询。
“啊?我小孩都不在这边,平日里只有我一人在莞独居生活,加之早年都在东北上班,不知道如何联系这个单位,行动不利索,也不方便回东北一趟啊…”钟奶奶再次皱起眉头,显得局促不安。
“钟奶奶,您别急,先扶您到咱‘劳动者港湾’喝口热水,暖暖身子,我们来想办法。”大堂经理蔡梦菊在安抚好钟奶奶后连忙掏出手机,在网上搜索出该单位的联系方式并就钟奶奶的情况进行了咨询。
原来,从今年下半年开始,当地养老金领取有新要求:每年需进行一次人脸识别认证后才能正常发放,恰巧是从这个月开始正式实行,如果不进行认证,将无法发放。
2024年上半年,公司实现了较为显著的业绩增长,净利润较上年同期增长30%-35%。报告期内,公司不断完善企业通信解决方案,全力拓展销售渠道,持续锻造长期竞争优势。同时,下游需求延续边际改善趋势,各产品线均保持稳健的推进节奏,业务持续性向好的积极态势进一步巩固和加强。
在弄清楚钟奶奶本月不能如期接收养老金的原因后,大堂经理蔡梦菊细声慢语的向钟奶奶解释道,并指引钟奶奶掏出手机进行人脸识别认证。
“钟奶奶,已认证成功,过不了多久,您的养老金很快就到账了呢,您这下可以放心啦!”大堂经理蔡梦菊像哄自家小孩般,让钟奶奶紧缩的眉头慢慢放松下来,脸上洋溢着宽心的笑容。
“老无依靠遇事慌,心挂生活柴米盐,今日吾绪显凌乱杠杆证券举例,有幸梦菊抚愁眉,提笔直言道声谢,建行服务人人夸…”这是钟奶奶临别时在广东省东莞黄江彩虹支行意见簿上用她那颤抖的手一笔一字一句写了良久的感谢信,也勉励着黄江彩虹支行在坚持“真情送暖,回应民之所盼”的初心,做好一件件、一桩桩能为民纾困的金融服务。
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